Per noi ormai la parola “Assistenza” va un po’ stretta se intesa esclusivamente per “riparazione di computer”.
Tutto è nato da questo ma nel tempo ci siamo molto evoluti e specializzati e oggi offriamo ASSISTENZA e SUPPORTO per tutti i settori da noi trattati e non solo per le riparazioni.

  • Riparazioni di hardware di qualunque tipologia
  • Supporto telefonico per problematiche software
  • Supporto telefonico per problematiche relative all’utilizzo delle caselle di posta
  • Assistenza a domicilio per problematiche relative a reti aziendali

 

Da anni ormai il “passaparola” ha costruito la nostra professionalità e capacità tecnica nel fare assistenza, sia in laboratorio che a domicilio.
L’elevata preparazione tecnica ed il continuo aggiornamento del personale preposto è garanzia di rapidità di intervento e soluzione del problema.

Tips & Tricks dell’assistenza
  • Prima di chiamare l’assistenza riavvia il tuo computer e verifica che il problema persista.
  • Se non riesci ad inviare la posta (ma la navigazione internet funziona regolarmente) devi segnalare il problema al fornitore della tua connessione ad internet
  • Se il tuo computer non si accende verifica i cavi (corrente e connessioni varie), a volte basta poco per farli scollegare anche se ti sembrano perfettamente inseriti
  • Se non ricevi la posta prima verifica che la tua connessione internet stia funzionando regolarmente
  • Se il tuo pc non accetta i parametri di login e password verifica di non avere attivato il tasto delle maiuscole
Le richieste più “curiose”

(nel tempo è capitato di sentirsi fare le richieste più incredibili realtive al mondo dei computer, alcune sono talmente buffe che, per sorridere un po’, le vogliamo riproporre, aggiornandole nel tempo con le più recenti)

  • Grafica: “ho questa fotografia di tale persona, potreste farmi vedere il profilo dalla parte opposta?”
  • Assistenza: “il mio computer non si accende, puoi controllarlo con l’assistenza remota?”
Le terminologie più “curiose”

(e anche con le terminologie e le sostituzioni di nomi non manca la fantasia…)

  • D: che programma usa lei per la posta elettronica? R: Outlet